今年1月初,胡女士反馈,自己发现平时给孩子用的联通手机卡每个月流量费价格高昂,最少是100元、200元,大部分在400元至500元之间,而账单每月高达600元封顶。
周知,用了多年的手机号,因绑定了太多的App无法随意更换或暂停使用,所谓“牵一发动全身”,解绑应用和服务是一个过程繁琐且耗时的“大工程”。
对于胡女士而言网通传奇,问题一日不解。
据其介绍,这张手机卡是2017年9月用自己身份证办理的,至今已用了第8个年头。多年来,一直是孩子自己进行话费充值。后者发现每次联通交费都很贵,花掉了自己大部分零花钱。
基于此,胡女士不得不又继续往该手机卡充了200元。可仅过去3日再次查看手机,胡女士发现自己又欠费了,但由于还没到月底,该月的具体流量使用情况暂时无法查询。
胡女士表示,孩子多年来上学都在寄宿学校,只有周末回家才玩手机,在校期间手机需给学校保管,回到家也有Wi-Fi新开网通传奇,很少有需要用到流量的时间和场所,就算有用到流量,正常使用也不可能超出如此之多的流量费用。
你平时会定期查看手机卡的消费账单吗?你清楚自己每个月的套餐消费明细吗?广东联通用户胡女士的经历给大家提了个醒:一定要及时查看手机号码每月消费情况,尤其是家中有老人和小孩的消费者更要注意,出现异常及时止损。
这也意味着,胡女士就这么不清不楚地支付了累计长达 7 年之久的高额流量费。如果不是孩子提出疑问,这样的账单还会持续下去。
而当胡女士提出想要查询这几年来日常使用流量的明细清单时,被告知仅能查询近半年的流量明细。当胡女士提出想要暂停该流量套餐时,又被告知只能从下个月开始执行。
然而,当发现超额消费账单的胡女士致电联通客服,却被告知这个流量套餐早已在2017年3月下架。